Returpolicy

Ångerrätt och retur

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen. För att en retur ska godkännas måste produkten eller tjänsten vara i samma skick som vid leverans.

 För fysiska produkter.

• Varan ska returneras i originalförpackning och utan skador.

• Köparen står för returfrakt, om inget annat avtalats.

• När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 7 arbetsdagar.

 

För digitala tjänster och dokument (ex. besiktningsprotokoll, VR-rapporter)

• Ångerrätt gäller inte när leverans av en digital produkt påbörjats, enligt lagen om distansavtal.

• Vid fel eller brister i levererad tjänst erbjuder vi kostnadsfri rättelse eller justering.

 

Hur gör jag en retur eller reklamation?

Skicka e-post till: [info@husbes.se]
Ange:

• Ordernummer

• Namn

• Vad du vill returnera eller reklamera

• Orsak till retur/reklamation

 

Undantag.

Vi godkänner ej returer på:

• Specialanpassade protokoll eller dokument

• Tjänster som redan levererats och godkänts av kund

• VR- eller AI-integrerade produkter